销售过程中的客户说服技巧逆反心理,销售过程中客户说服技巧心得

转化法销售技巧解决异议

在客户提出异议后，一定不能自乱阵脚，要搞清楚客户异议真正的原因是什么，并运用专业的异议处理办法打消客户的顾虑。正确理解，端正心态 客户的异议是对我们保险知识的检验，为客户解决异议的同时，提升了个人的专业形象。存在即是合理，客户提出异议不可避免，且客户的异议是针对保险，并不是我们。

[巧手点金]这种处理客户价格型异议的转化法是直接利用顾客的反对意见，转化为肯定意见。销售人员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素，未尝不是一件好事。但应用这种技巧时一定要讲究礼仪，而不能伤害客户的感情。第记住客户的喜好，让客户感觉自己拥有VIP的身份。

相信这些现代理念都会和顾客产生共鸣，顾客顺利的接受了我们的健康观，剩下的才是一些具体异议的化解了。①分解缩小价格法如果顾客提出产品价格过高，一定不要反驳顾客，要用：“是……但是……”之法，帮顾客进行价格分解。我们的营销人员一定要灌输给顾客一种物超所值的意识。

处理异议的方法有七种。转折处理法，是推销工作的常用办法，即营业员根据相关事实和理由来间接否定顾客的意见。转化处理法，是利用顾客的反对意见自身来处理优补劣法，又叫补偿法。顾客的反对意见的确切中啦产品或公司所提供的服务中的缺陷，千万不能够回避或直接否定。

销售人员如何说服你的客户

应牢记的技巧 掌握说话的技巧，同样的意思可以采用不同的方式表达。顾客的形象不可能十全十美，每个人都有不够自信，或者忌讳之处。如何把话说得既不伤顾客，还能让顾客欣然接受呢。有这样一个故事，一位顾客在一家店试鞋。

说肯定的话：销售如果掌握了足够的产品知识和客户的真实信息，就能在客户面前自信地说话。没有自信的话是很难说服别人的。例如可以说：“一定能让你满意”。这样的语言会让客户对你所介绍的产品产生一定的信心。重要的事情说三遍：销售所说的话，不会100%地留在对方的记忆中。

关于销售话术：看得出您是一个知识渊博，知书达理并且见多识广的人（一般形容戴眼镜的男人恰当）。我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。这件衣服显得您更加苗条了。这件衣服一穿上这位先生显得更英气逼人了。你一天能工作十六个小时，你真了不起。

销售员拉近和客户关系的方法销售员的着装 只比客户好一点点。销售员西装革履公文包，能体现公司形象，但有时候还是要看被拜访的对象，双方着装反差太大反而会使对方不自在，无形中拉开了双方的距离。

提问题 销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么？找出客户的真正的动机如何？找出客户相信什么？通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。