数据挖掘及其在客户关系管理中的应用,数据挖掘及其在客户关系管理中的应用有哪些

数据挖掘技术在房地产客户管理系统中式如何应用的,可以挖掘出哪些有用...

数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。数据挖掘流程：定义问题：清晰地定义出业务问题，确定数据挖掘的目的。

而在上面的过程，最重要的一点就是：如何通过数据挖掘技术来维护与客户之间的关系，这就是客户关系管理，CRM。

移动CRM系统能够使负责人准确掌握销售人员的位置、工作状态，防止出现偷奸耍滑、做私事的情况，有利于企业进行绩效考核，提高销售人员工作效率。如今，许多企业都会使用客户关系管理系统，这样企业就可以最大限度地利用资源。